Klient gubi się w ofercie.
Nie wie, co wybrać, jak porównać warianty lub jaki zrobić kolejny krok.
PK / SPRZEDAŻ I PROCESY
Uporządkuj drogę od zainteresowania do zakupu.
Przyglądamy się prezentacji oferty, obsłudze klienta i współpracy zespołów. Szukamy miejsc, w których obietnica firmy rozmija się z doświadczeniem.
Praca z Pawłem Kopcińskim. Zakres i wycena przed rozpoczęciem.
01 / KIEDY TO POMAGA
Czy to odpowiada Twojej sytuacji?
Marketing i sprzedaż pracują osobno.
Przekazywanie informacji i argumenty nie wspierają wspólnego celu.
Proces powstał z kolejnych doraźnych zmian.
Potrzebujesz spojrzeć na wybraną ścieżkę klienta jako na całość.
02 / ZAKRES PRACY
Nad czym pracujemy?
Oferta w procesie zakupu.
Sprawdzamy, jak przedstawiasz rozwiązanie, warianty i wartość. Przepracowujemy też przekonania o klientach oraz cenie.
Przekazywanie informacji.
Przyglądamy się rolom zespołów, materiałom i punktom kontaktu na wybranym odcinku procesu.
Przeszkody i priorytety.
Nazywamy rozbieżności i ustalamy zmiany, które warto sprawdzić w pierwszej kolejności.
03 / REZULTATY
Z czym kończysz współpracę?
- Mapa lub uporządkowany opis uzgodnionej ścieżki klienta.
- Rekomendacje zmian w ofercie, komunikacji i punktach styku.
- Priorytety oraz plan sprawdzenia nowego sposobu działania.
Przed rozpoczęciem ustalamy konkretne rezultaty, materiały i sposób podsumowania pracy.
04 / PRZEBIEG WSPÓŁPRACY
Od kontekstu do konkretnego działania.
Ustalamy cel.
Nazywamy problem w tym obszarze i oczekiwany rezultat.
Poznajemy kontekst.
Korzystamy z materiałów, danych i wiedzy Twojego zespołu.
Przepracowujemy kierunek.
Łączymy analizę, perspektywę klienta i przekonania osób kierujących firmą.
Przygotowujemy rekomendacje.
Ustalamy priorytety i sposób przejścia do działania.
05 / PRZED ROZPOCZĘCIEM
Jasny zakres i przygotowanie.
Co przygotować?
Przygotuj kontekst firmy, cel zmiany i istniejące materiały. Wykorzystamy Twoje wcześniejsze ustalenia. Dodatkową analizę lub zbieranie danych uzgadniamy w zakresie pracy.
Jak ustalamy cenę?
Wycena zależy od formy pracy: konsultacji, warsztatu lub projektu doradczego. Uwzględnia zakres rozpoznania, udział zespołu i materiały do przygotowania.
Co wymaga osobnego ustalenia?
Zakres dotyczy wybranego procesu związanego z ofertą i doświadczeniem klienta. Nie oznacza reorganizacji wszystkich operacji ani wdrożenia CRM.
06 / PYTANIA PRZED STARTEM
Ustalmy, czy to właściwa forma pracy.
Jaką formę współpracy wybrać?+
Jeden temat możemy omówić na konsultacji. Wspólne ustalenia wypracować na warsztacie. Szersza analiza i przygotowanie materiałów mogą wymagać projektu doradczego.
Czy możemy wykorzystać dotychczasowe materiały?+
Tak. Korzystamy z danych i ustaleń, które już masz. Sprawdzamy je w zakresie potrzebnym do celu współpracy.
Kto zrealizuje rekomendowane zmiany?+
Zakres dotyczy wybranego procesu związanego z ofertą i doświadczeniem klienta. Nie oznacza reorganizacji wszystkich operacji ani wdrożenia CRM. Ustalenia możesz przekazać własnemu zespołowi lub wybranemu partnerowi.
07 / INNE MOŻLIWOŚCI
Potrzebujesz innego zakresu?
Konsultacja strategiczna
Przyjrzymy się wybranemu problemowi marki, oferty, komunikacji lub produktu. Wyjdziesz z rekomendacjami i konkretnym kolejnym krokiem.
Warsztat kierunku
Prowadzę pracę nad konkretnym wyzwaniem. Łączymy wiedzę zespołu, cele osób kierujących firmą i perspektywę klienta, żeby dojść do ustaleń potrzebnych do działania.
Projekt doradczy
Gdy potrzebujesz szerszego rozpoznania i opracowanego rozwiązania, prowadzę projekt łączący uzgodnione obszary: ofertę, markę, komunikację, procesy lub produkt.
PK / KONSULTING · VERYBRAND / REALIZACJA
Sprzedaż: rekomendacje i narzędzia.
Doradztwo i kierunek.
Ja analizuję wybraną ścieżkę klienta, sposób przedstawiania oferty i współpracę zespołów.
Realizacja uzgodnionych zmian.
Zespół może wykonać uzgodnione materiały i narzędzia cyfrowe wspierające tę ścieżkę. Zakres nie oznacza obsługi całej sprzedaży firmy.
Poznaj studio VeryBRANDRealizacja jest osobną usługą z własnym zakresem i wyceną. Ustalenia z PK możesz przekazać dowolnemu wykonawcy.
ZACZNIJMY OD TWOJEJ SYTUACJI
Opowiedz, co chcesz zmienić.
Przejdziesz do formularza z wybranym tematem. Ustalimy dopasowanie, zakres, wycenę i dostępne terminy.